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Diplom-Kaufmann
Lutz Ressmann
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Alle früheren Powerletter gibt's auf
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Liebe Leserin, Lieber
Leser,
Ja ist
es denn zu fassen? Dies ist nun schon mein 10.
Powerletter, der
auf die Reise geht. Ich
feiere sozusagen ein kleines Jubiläum. Und da
sich immer mehr neue
Powerleser hinzugesellen, fällt es mir natürlich
leicht,
bei der Stange zu
bleiben. So einen Newsletter zu betreiben, ist nämlich
durchaus mit Arbeit
verbunden. Ich bleibe also am Ball, so daß wir
hoffentlich auch noch
den 1000. Powerletter erleben.
Herzlichen Dank allen
Powerlesern, die mir bisher treu geblieben sind.
In diesem Sinne viel
Spaß beim Lesen.
Dem Anlaß entsprechend bin ich
diesmal ausgesprochen brav und
zurückhaltend :-)
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Inhalt Powerletter Nr. 10:
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1. Zeit ist
Geld!
Warum ich keine
Großanlässe besuche.
2. Die
beiden Grundprobleme des Erfolgs!
Und warum die
meisten Menschen daran scheitern.
3. Linktips:
Kooperationspartner
im Internet suchen.
4. Mehr verkaufen durch
kleine Aufmerksamkeiten!
Was
die meisten Autohändler falsch machen - und was wir
daraus lernen können.
5. Kreditkarten-Zahlung ist
nicht widerrufbar!
... auch wenn der
Betrag noch nicht vom Konto abgebucht wurde.
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zu 1:
Zeit ist
Geld!
Warum ich keine
Großanlässe besuche.
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Frage?
Was meinen Sie, sind Sie als Unternehmer oder
hochqualifizierter
Fachmann
pro Tag wert. Nun, es hängt sicher von Ihrer Profession
ab, aber
ich
denke, wir können uns schnell darauf einigen, daß es wohl
um die 1.000 EUR
sein
dürften. Diese Tatsache
habe ich ja schon früher einmal angesprochen.
Wenn
Sie also an einem Großanlaß teilnehmen, wie z.B. einem
Seminar mit mehr als
20
Teilnehmern, dann verbrennen Sie meist bares Geld. Diese
Großanlässe verlangen
zwar
meist nur geringe Teilnahmegebühren, allerdings kommt an
Information so gut
wie
nichts rüber. Und wenn Sie jetzt dem geringen Nutzen
einmal die großen
Opportunitätskosten
Ihres Experten-Daseins gegenüberstellen, werden Sie sich
schnell ausrechnen
können, daß Sie "draufzahlen".
Ich habe dies schon
lange erkannt und besuche nur noch "erlesene" Seminare
und Workshops von denen
ich weiß, daß sie höchstens 10-15 Teilnehmer haben.
Sie Teilnahmegebühr
liegt dann zwar bei einigen 100 - 1000 EUR,
dafür kommt aber meist
auch etwas rüber, ich kann etwas lernen, mich mit
anderen austauschen und
bessere Kontakte knüpfen. Die Teilnahmegebühr hat
dann ja schon zu einer
gewissen Vor-Auswahl geführt. Und Mickey-Mouse-
Spielchen, wie z.B.
Gewinnspiele bleiben mir erspart ...
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zu 2:
Die beiden
Grundprobleme des Erfolgs!
Und warum die
meisten Menschen daran scheitern.
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Um auf einem bestimmten
Gebiet Erfolg zu haben, bedarf es im Grunde
nur zweierlei:
1. Konzentration und
2. Entschlossenheit
Die Konzentration
braucht man, um die Dinge zu durchdenken und zu
entwickeln. Sich selbst
und sein Umfeld zu analysieren, einen Plan
aufzustellen, der
natürlich auch die Ziele, die man erreichen will
enthält.
Finden Sie also heraus,
was Sie wirklich wollen und planen dann, wie
Sie es erreichen
können. Erfüllen Sie den Plan unmittelbar, womit wir
schon beim nächsten,
viel wichtigeren, Punkt sind.
Die meisten Menschen
sind nicht entschlossen genug und lassen sich
von unwichtigen Dingen
ablenken. Der Erfolgreiche macht die Dinge, die
für ihn wichtig sind,
weil sie ihn weiterbringen, gaaaaaanz dringend. Das
Alltagsgeschäft wird
links liegen gelassen. Er zieht seine Sache
brutalstmöglich durch
und läßt sich insbesondere von anderen nicht
von seinem Weg
abbringen.
Als Berater ist es
meine Aufgabe, so viele Erfolgsstorys wie möglich
zu analysieren und die
kritischen Erfolgsfaktoren herauszuarbeiten. Ich
habe mindestens 200
Biographien und Erfolgsstorys analysiert und ich kenne
keine einzige, bei der
nicht immer wieder die Entschlossenheit der betreffenden
Person herausgestellt
wird.
Die Entschlossenheit
brauchen wir um den Plan auszuführen und Widerstände zu
überwinden. Deshalb
sollte man auch nicht mit anderen seine Pläne
diskutieren.
Mit Ausnahme eines
Beraters, Coaches oder wirklich sehr guten Freundes.
Sie werden ansonsten
mit Sicherheit zerredet, mitunter sogar aktiv
boykottiert.
Wünschen - Planen -
Wagen - Siegen
Ein
Motto, das sich stets bewährt.
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zu 3:
Linktips:
Kooperationspartner im Internet suchen
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Sie brauchen neue
Einkaufsquellen oder suchen aktiv nach neuen
Partnern für
Kooperationen? Dann habe ich zwei interessante Links für
Sie:
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zu 4:
Mehr verkaufen durch
kleine Aufmerksamkeiten!
Was die meisten Autohändler falsch machen - und was
wir daraus lernen können.
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Ich weiß nicht, ob Sie
es auch schon mal erlebt haben. Sie kaufen einen
Neuwagen für sagen wir
mal 60.000 EUR, sind froh, daß die Lieferzeit nur
um 2 Wochen
überschritten wird
und holen den Wagen mit stolz geschwellter
Brust beim Händler ab.
Das geht meist so: Zum Händler, Verkäufer "erklärt"
einem wie das Auto
funktioniert, ein feuchter Händedruck zum Abschied
und wech.
Ja, und da wundern sich
Hersteller und Händler, daß Sie immer weniger
Autos verkaufen. Wie
wäre es denn zum Beispiel mit diesem Vorgehen?
Auto wird vom Kunden
bestellt, der Wagen wird beim Kunden vor der Haustür
abgeliefert, auf dem
Beifahrersitz liegt ein Blumenstrauß für die Frau
sowie eine Flasche
Champagner und ein Gutschein für ein Fahrsicherheitstraining,
bei dem man den Wagen
mal so richtig austesten kann.
Es gibt Händler, die
machen das so, sie sind allerdings in der Minderheit,
dafür
umso erfolgreicher. Vor
allem weil sie sich an den um sich greifenden
Rabatt-Schlachten
nicht beteiligen
müssen. Der Kunde will gut aufgehoben sein, also müssen
wir
ihm dieses Gefühl geben
und mit gutem Service und kleinen Aufmerksamkeiten
geht dies am besten.
Das funktioniert auch
in anderen Branchen. Es ist
gar nicht nötig,
gleich teueren
Champagner zu verschenken. Manchmal reicht es, einfach
mal
seine Stammkunden
anzurufen, zu fragen wie es läuft, zum Geburtstag zu
gratulieren oder ein
frohes neues Jahr zu wünschen.
Wie man es macht, hängt
natürlich von dem Geschäft ab, das man betreibt.
Bei vielen
Unternehmen liegt jedenfalls
noch einiges im Argen.
Ja, ja, ich weiß,
kostet Geld. Aber wer glaubt denn
wirklich, daß
man mit
einer Untugend namens
Geiz die Wirtschaft wieder auf die Füße bekommt oder
sein Geschäft belebt?
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zu 5:
Kreditkarten-Zahlung ist nicht widerrufbar!
...
auch wenn der Betrag noch nicht vom Konto abgebucht
wurde.
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Zahlungen per
Kreditkarte können auch dann nicht widerrufen werden,
wenn
der Betrag noch nicht
vom Konto abgebucht wurde. Dies bestätigt ein Urteil
des Bundesgerichtshofes
vom 24.09.2002, AZ: XI ZR 420/01.
Kreditkarten gelten im
Zahlungsverkehr wie Bargeld. Deshalb ist es ja
auch so attraktiv, mit
Kunden die Zahlung per Kreditkarte zu vereinbaren.
Sollte es mit dem
Kunden jedoch Schwierigkeiten geben, weil er z.B. mit
Ihrer Ware oder
Leistung nicht zufrieden ist, würde ich Ihnen jedoch
empfehlen,
dem Kunden das Geld
gutzuschreiben oder zu einer ähnlichen Lösung
zu kommen. Das sorgt
für Mund-zu-Mund-Propaganda der positiven Art -
dies wiederum zu treuen
Stammkunden.
